Serie

Kunden gewinnen, betreuen und Umsätze steigern mit einem Newsletter – Teil 3

15.April 2023

11.04.2023: Teil 1 Bedeutung von Newslettern für Unternehmen // Definitionen und Arten von Newslettern (Direkt zum 1.Teil)

13.04.2023: Teil 2 Vorteile eines Newsletters für Unternehmen ( Direkt zum 2.Teil)

15.04.2023: Teil 3 Aufbau eines Newsletters

17.04.2023: Teil 4 Inhalte eines Newsletters ( Direkt zum 4.Teil)

19.04.2023: Teil 5 Faktoren für einen erfolgreichen Newsletter ( Direkt zum 5.Teil)

21.04.2023: Teil 6 Rechtliche Aspekte von Newslettern ( Direkt zum 6.Teil)

23.04.2023: Teil 7 Gewinnung von Abonnenten // Fazit und Ausblick ( Direkt zum 7.Teil)

Aufbau eines Newsletters

Der Aufbau, die Struktur und das Design eines Newsletters sind entscheidend für dessen Wirksamkeit und Erfolg. Hier sind einige wichtige Faktoren, die bei der Gestaltung eines Newsletters berücksichtigt werden sollten:

Betreffzeile

Die Betreffzeile eines Newsletters spielt eine entscheidende Rolle, da sie maßgeblich dazu beiträgt, ob der Empfänger die E-Mail öffnet oder nicht. Um eine effektive Betreffzeile zu erstellen, sollte sie klar und verständlich formuliert sein, sodass der Empfänger sofort erkennt, worum es im Newsletter geht. Eine kurze und prägnante Betreffzeile von etwa 50 Zeichen wird empfohlen, um sicherzustellen, dass sie auch auf mobilen Geräten vollständig angezeigt wird.

Die Betreffzeile sollte den Inhalt des Newsletters widerspiegeln und für die Zielgruppe relevant sein, wobei irreführende oder ungenaue Betreffzeilen vermieden werden sollten, um das Vertrauen der Empfänger nicht zu gefährden. Eine ansprechende Betreffzeile weckt das Interesse und die Neugier des Empfängers, sodass er den Newsletter öffnen möchte. Sie können Fragen stellen, einen Vorteil hervorheben oder eine Überraschung ankündigen.

Durch das Hinzufügen von Personalisierung, wie dem Namen des Empfängers oder einer individuellen Information, kann eine persönlichere Verbindung hergestellt und die Öffnungsrate erhöht werden. Vermeiden Sie Wörter oder Zeichen, die als Spam identifiziert werden könnten, wie zum Beispiel „kostenlos“, „Gewinn“ oder übermäßigen Gebrauch von Großbuchstaben und Ausrufezeichen. Um herauszufinden, welche Betreffzeilen am besten funktionieren und die höchsten Öffnungsraten erzielen, führen Sie A/B-Tests durch, bei denen zwei oder mehr Varianten an verschiedenen Empfängergruppen gesendet und die Ergebnisse verglichen werden.

Wenn möglich und angemessen, integrieren Sie aktuelle Ereignisse oder eine gewisse Dringlichkeit in Ihre Betreffzeile, um den Empfänger dazu zu ermutigen, die E-Mail sofort zu öffnen. In manchen Fällen können Emojis dazu beitragen, die Betreffzeile hervorzuheben und aufzulockern. Allerdings sollten sie sparsam und passend zum Inhalt eingesetzt werden. Denken Sie daran, dass die Betreffzeile der erste Eindruck ist, den der Empfänger von Ihrem Newsletter erhält. Eine gut formulierte Betreffzeile kann die Öffnungsrate und das Engagement der Empfänger erheblich steigern.

Teaser

Ein Teaser ist ein kurzer, ansprechender Text oder eine Vorschau, der in einem Newsletter verwendet wird, um das Interesse der Empfänger zu wecken und sie dazu zu bringen, weiterzulesen oder einen bestimmten Link zu besuchen. Der Teaser soll die Neugier der Leser wecken, indem er die wichtigsten oder interessantesten Punkte des Inhalts hervorhebt, ohne zu viel zu verraten. Er dient als Einführung in den Hauptinhalt und soll die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich ziehen, sodass sie sich weiter mit dem Newsletter beschäftigen.

Um einen effektiven Teaser zu erstellen, sollten Sie darauf achten, dass er kurz und prägnant ist, sodass die Empfänger die Hauptbotschaft schnell erfassen können. Verwenden Sie einfache und klare Sprache, um Ihre Botschaft auf den Punkt zu bringen, und vermeiden Sie unnötige Details oder komplizierte Formulierungen. Achten Sie darauf, dass der Teaser für Ihre Zielgruppe relevant und interessant ist. Er sollte sich auf den Hauptinhalt Ihres Newsletters beziehen und einen Mehrwert bieten, indem er auf eine Neuigkeit, ein Angebot, eine Veranstaltung oder andere interessante Aspekte hinweist.

Der Teaser sollte die Neugier der Empfänger wecken, indem er Fragen aufwirft oder die Vorteile des weiteren Lesens hervorhebt. Verwenden Sie Worte oder Phrasen, die das Interesse und die Vorfreude der Empfänger steigern, um sie dazu zu ermutigen, sich weiter mit Ihrem Newsletter zu beschäftigen. Schließlich ist es wichtig, den Teaser ansprechend und visuell ansprechend zu gestalten. Verwenden Sie Bilder, Grafiken oder Typografie, um den Teaser hervorzuheben und das Interesse der Empfänger zu wecken.

Hauptteil

Der Hauptinhalt eines Newsletters ist entscheidend, um das Interesse der Empfänger zu wecken und sie dazu zu bringen, sich weiter mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen. Um einen ansprechenden und effektiven Hauptinhalt für Ihren Newsletter zu erstellen, sollten Sie die folgenden Richtlinien beachten:

Stellen Sie sicher, dass der Inhalt für Ihre Zielgruppe relevant und interessant ist. Der Hauptinhalt sollte einen Mehrwert bieten, indem er nützliche Informationen, Tipps, Neuigkeiten oder Angebote bereitstellt, die den Bedürfnissen und Interessen Ihrer Empfänger entsprechen. Achten Sie darauf, Ihre Zielgruppe genau zu kennen, um den Inhalt entsprechend anzupassen.

Der Hauptinhalt sollte klar und prägnant sein, sodass die Empfänger Ihre Botschaft schnell erfassen und verstehen können. Vermeiden Sie lange Absätze und komplizierte Formulierungen, die die Lesbarkeit beeinträchtigen könnten. Setzen Sie stattdessen auf einfache und leicht verständliche Sprache, um Ihre Botschaft klar zu vermitteln.

Strukturieren Sie den Inhalt, um eine gute Lesbarkeit zu gewährleisten. Verwenden Sie Überschriften, Aufzählungszeichen und kurze Absätze, um den Text aufzubrechen und die Informationen leichter zugänglich zu machen. Eine gut strukturierte E-Mail erleichtert es den Empfängern, den Inhalt zu scannen und die wichtigsten Punkte herauszufinden.

Setzen Sie visuelle Elemente wie Bilder und Grafiken ein, um den Inhalt ansprechender und leichter verständlich zu gestalten. Achten Sie darauf, dass die visuellen Elemente den Text ergänzen und den Inhalt unterstützen, ohne vom Hauptinhalt abzulenken.

Integrieren Sie Call-to-Action-Elemente (CTAs) in den Hauptinhalt, um die Empfänger zu ermutigen, eine bestimmte Aktion auszuführen, wie zum Beispiel den Kauf eines Produkts oder die Anmeldung für eine Veranstaltung. Platzieren Sie den CTA an einer prominenten Stelle und verwenden Sie klare, handlungsorientierte Sprache, um das Engagement der Empfänger zu fördern.

Schließlich ist es wichtig, den Hauptinhalt Ihres Newsletters regelmäßig zu aktualisieren und auf dem neuesten Stand zu halten. Dies zeigt Ihren Empfängern, dass Sie kontinuierlich Wert bieten und an ihren Bedürfnissen interessiert sind.

Signatur

Bei der Gestaltung einer Signatur für Ihren Newsletter ist es wichtig, einige entscheidende Elemente einzubeziehen. Zunächst sollten Sie die wesentlichen Kontaktdaten Ihres Unternehmens hinzufügen, damit die Empfänger wissen, wie sie sich bei Fragen oder Anliegen an Sie wenden können. Des Weiteren ist es von Vorteil, den Firmennamen und das Logo in die Signatur zu integrieren, um das Markenbewusstsein zu fördern und die Wiedererkennung zu erleichtern.

Eine gute Signatur verlinkt auch Ihre Social-Media-Profile, sodass Empfänger Ihnen auf diesen Plattformen folgen und sich mit Ihnen vernetzen können. Achten Sie darauf, rechtliche Informationen wie ein Impressum, einen Abmeldelink und einen Verweis auf Ihre Datenschutzerklärung bereitzustellen.

Es ist wichtig, Ihre Signatur klar und übersichtlich zu gestalten, damit sie leicht verständlich ist und professionell wirkt. Achten Sie darauf, dass Ihre Signatur auch auf mobilen Geräten gut lesbar und ansprechend dargestellt wird. Abhängig von Ihrem Newsletter-Ziel können Sie in der Signatur einen zusätzlichen Call-to-Action platzieren, um die Empfänger zu einer bestimmten Aktion zu ermutigen.

Insgesamt trägt eine professionelle und ansprechende Signatur dazu bei, das Vertrauen der Empfänger zu stärken und den Kontakt mit Ihrem Unternehmen zu erleichtern.

Personalisierung

Die Personalisierung von Newslettern ist eine effektive Methode, um die Aufmerksamkeit und das Engagement der Empfänger zu erhöhen. Sie trägt dazu bei, ein stärkeres Verhältnis zwischen Ihrem Unternehmen und den Empfängern aufzubauen, indem Sie ihnen das Gefühl geben, dass der Inhalt speziell auf ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten ist.

Beginnen Sie mit der Personalisierung in der Betreffzeile, indem Sie zum Beispiel den Namen des Empfängers verwenden. Eine personalisierte Betreffzeile kann die Öffnungsraten erhöhen, da sie dem Empfänger das Gefühl gibt, dass die Nachricht direkt an ihn gerichtet ist.

Im Newsletter selbst können Sie auch personalisierte Inhalte einfügen, wie zum Beispiel den Namen des Empfängers, seine bevorzugten Produkte oder Dienstleistungen, oder Informationen über seine früheren Interaktionen mit Ihrem Unternehmen. Nutzen Sie die Daten, die Sie über Ihre Empfänger gesammelt haben, um individuell zugeschnittene Angebote, Empfehlungen oder Informationen zu präsentieren.

Segmentierung ist ein weiterer Ansatz zur Personalisierung, bei dem Empfängergruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen, wie demografischen Daten, geografischen Standorten oder Verhaltensweisen, erstellt werden. So können Sie Inhalte erstellen, die auf die Bedürfnisse und Interessen der jeweiligen Segmente zugeschnitten sind, was zu einer höheren Relevanz und einem größeren Engagement führt.

Stellen Sie sicher, dass die Personalisierung in Ihrem Newsletter kontextbezogen und sinnvoll ist, um den Empfänger nicht zu irritieren oder ihm das Gefühl zu geben, dass seine Privatsphäre verletzt wurde. Achten Sie darauf, dass die verwendeten Daten aktuell und korrekt sind, um Fehler oder Unstimmigkeiten zu vermeiden.

Letztendlich ist es wichtig, die Auswirkungen Ihrer Personalisierungsstrategie zu messen, indem Sie die Öffnungs- und Klickraten sowie andere relevante Metriken im Auge behalten. Passen Sie Ihre Strategie entsprechend den gewonnenen Erkenntnissen an und testen Sie verschiedene Ansätze, um herauszufinden, welche Personalisierungselemente am besten funktionieren und zu den besten Ergebnissen führen.

Responsives Design

Responsives Design ist ein unverzichtbarer Bestandteil von Newslettern in der heutigen digitalen Welt, da immer mehr Menschen ihre E-Mails auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen lesen. Ein responsives Design stellt sicher, dass Ihr Newsletter auf allen Geräten, einschließlich Desktop-Computern, Tablets und Smartphones, optimal angezeigt wird und die Benutzerfreundlichkeit gewährleistet ist.

Um ein responsives Design für Ihren Newsletter zu implementieren, sollten Sie flexible Layouts und Bilder verwenden, die sich automatisch an die Bildschirmgröße des jeweiligen Geräts anpassen. Dies bedeutet, dass Elemente wie Spalten, Schriftgrößen und Bildgrößen entsprechend skaliert werden, um auf verschiedenen Bildschirmen gut lesbar und navigierbar zu sein.

Verwenden Sie mobile-freundliche Schriftgrößen und Zeilenabstände, um die Lesbarkeit auf kleineren Bildschirmen zu verbessern. Achten Sie darauf, dass die Schriftgröße groß genug ist, um auf mobilen Geräten leicht gelesen werden zu können, und dass genügend Platz zwischen den Zeilen vorhanden ist, um ein angenehmes Leseerlebnis zu gewährleisten.

Gestalten Sie Ihre Call-to-Action-Elemente und Links so, dass sie auf Touchscreens leicht anklickbar sind. Dies bedeutet, dass Buttons groß genug sein sollten, um mit dem Finger leicht getroffen zu werden, und dass ausreichend Platz zwischen den Links vorhanden ist, um versehentliche Klicks zu vermeiden.

Testen Sie Ihren Newsletter auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen E-Mail-Clients, um sicherzustellen, dass das responsive Design korrekt funktioniert und alle Elemente wie vorgesehen angezeigt werden. Es gibt Online-Tools und -Dienste, die Ihnen helfen können, Ihr Design in verschiedenen Umgebungen zu testen und Probleme zu identifizieren, die behoben werden müssen.

Berücksichtigen Sie schließlich die Ladezeiten und die Performance Ihres Newsletters, insbesondere für mobile Geräte, die möglicherweise über langsamere Internetverbindungen verfügen. Optimieren Sie die Größe Ihrer Bilder und reduzieren Sie die Gesamtgröße Ihres Newsletters, um die Ladezeiten zu verkürzen und eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Farbschema

Bei der Auswahl eines Farbschemas für Ihren Newsletter ist es wichtig, einige Aspekte zu berücksichtigen, um ein ansprechendes und professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten. Zunächst sollten Sie die Farben Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke verwenden, um Konsistenz und Wiedererkennung sicherzustellen. Dies stärkt das Markenbewusstsein und hilft den Empfängern, Ihren Newsletter sofort mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu bringen.

Achten Sie darauf, Farben zu wählen, die einen guten Kontrast bieten und die Lesbarkeit des Textes gewährleisten. Vermeiden Sie Farbkombinationen, die schwer zu lesen oder anstrengend für die Augen sind. Ein einfaches Farbschema mit wenigen Hauptfarben und eventuell einigen Akzentfarben sieht professionell aus und fördert die Lesbarkeit.

Berücksichtigen Sie auch die psychologische Wirkung von Farben, da sie Stimmungen und Emotionen beeinflussen können. Wählen Sie Farben, die die gewünschte Botschaft und Stimmung Ihres Newsletters unterstützen. Denken Sie an die Präferenzen Ihrer Zielgruppe und wählen Sie Farben, die für diese ansprechend sind. Unterschiedliche Kulturen, Altersgruppen und Geschlechter können unterschiedliche Farbpräferenzen haben.

Stellen Sie sicher, dass das gewählte Farbschema auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen gut funktioniert und die Lesbarkeit nicht beeinträchtigt wird. Testen Sie Ihr Farbschema auf verschiedenen Geräten und bei verschiedenen Empfängern, um sicherzustellen, dass es gut lesbar und ansprechend ist. Passen Sie es bei Bedarf an, basierend auf dem Feedback und den Ergebnissen, die Sie erhalten.

Einbindung von Bildern

Die Verwendung von Bildern in Newslettern kann das Interesse und das Engagement der Empfänger steigern, indem sie visuelle Anreize bieten und die Inhalte ansprechender gestalten. Um Bilder effektiv in Ihren Newsletter zu integrieren, sollten Sie die folgenden Best Practices berücksichtigen:

Wählen Sie qualitativ hochwertige Bilder aus, die professionell und ansprechend aussehen. Verwenden Sie Bilder, die relevant für den Inhalt Ihres Newsletters sind und die Botschaft unterstützen, die Sie vermitteln möchten. Die Bilder sollten einen Mehrwert für den Empfänger bieten und dazu beitragen, das Verständnis und die Wahrnehmung der bereitgestellten Informationen zu verbessern.

Achten Sie auf die Größe der Bilder, um lange Ladezeiten und mögliche Probleme beim Anzeigen auf verschiedenen Geräten zu vermeiden. Komprimieren Sie die Bilder, um die Dateigröße zu reduzieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass die Bilder sowohl auf Desktop-Computern als auch auf mobilen Geräten gut aussehen und gut lesbar sind.

Platzieren Sie die Bilder strategisch im Newsletter, um den Textfluss und die Lesbarkeit nicht zu beeinträchtigen. Sie können Bilder verwenden, um den Inhalt aufzubrechen und die Aufmerksamkeit auf bestimmte Abschnitte zu lenken. Achten Sie darauf, dass die Bilder nicht vom Hauptinhalt ablenken, sondern ihn ergänzen und unterstützen.

Fügen Sie alternativen Text (Alt-Text) zu Ihren Bildern hinzu, um die Barrierefreiheit für Empfänger mit Sehbehinderungen oder für Fälle zu gewährleisten, in denen die Bilder nicht geladen werden können. Der Alt-Text sollte eine kurze Beschreibung des Bildes enthalten, die den Inhalt und den Zweck des Bildes vermittelt.

Verwenden Sie Bilder, um Links oder Call-to-Action-Elemente hervorzuheben. Ein ansprechendes Bild, das mit einer bestimmten Seite oder Aktion verknüpft ist, kann die Klickrate erhöhen und das Engagement der Empfänger fördern.

Call To Action 

Ein Call-to-Action (CTA) ist ein entscheidender Bestandteil eines Newsletters, der die Empfänger dazu auffordert, eine bestimmte Handlung auszuführen, wie zum Beispiel den Kauf eines Produkts, die Anmeldung für eine Veranstaltung oder das Herunterladen eines Whitepapers. Ein gut platzierter und durchdachter CTA kann das Engagement der Empfänger fördern und die Conversion-Rate Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen erhöhen.

Bei der Erstellung eines CTA für Ihren Newsletter sollten Sie klar und prägnant kommunizieren, welche Aktion Sie vom Empfänger erwarten. Verwenden Sie handlungsorientierte Verben und kurze, aussagekräftige Phrasen, die dem Empfänger genau sagen, was sie tun sollen und welchen Nutzen sie davon haben.

Die Platzierung des CTA ist ebenfalls wichtig. Stellen Sie sicher, dass er gut sichtbar ist und sich an einer logischen Stelle innerhalb des Newsletters befindet, die im Zusammenhang mit den bereitgestellten Informationen steht. Idealerweise sollte der CTA bereits im ersten sichtbaren Bereich der E-Mail platziert werden, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass der Empfänger darauf aufmerksam wird und die gewünschte Aktion ausführt.

Die Gestaltung des CTA spielt ebenfalls eine wichtige Rolle. Verwenden Sie auffällige Farben, die sich von der Hintergrundfarbe abheben, und wählen Sie eine Schriftgröße und -art, die leicht lesbar ist. Wenn Sie einen Button für Ihren CTA verwenden, stellen Sie sicher, dass er groß genug ist, um auf mobilen Geräten leicht angeklickt werden zu können.

Die Anzahl der CTAs in Ihrem Newsletter sollte begrenzt sein, um den Empfänger nicht zu überfordern. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Handlungsaufforderungen, die Ihrem Hauptziel dienen, und fügen Sie gegebenenfalls weitere sekundäre CTAs hinzu.

Schließlich ist es wichtig, die Leistung Ihrer CTAs zu überwachen, indem Sie die Klick- und Conversion-Raten analysieren. Dies gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche CTAs am effektivsten sind und wie Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen können.